🌐 LingoSound — Auriculares Traductores

Cambios y Devoluciones

Política clara y transparente para que comprés con total confianza.
Última actualización: junio 2026

días para cambios

meses garantía

24hs

respuesta máxima

✅

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

✅ El producto llegó con defecto de fábrica o daño físico visible
✅ El producto no funciona correctamente desde el primer uso
✅ El paquete llegó abierto o con signos de manipulación

⚠️

¿Cuándo NO aplica la devolución?

❌ El producto fue usado, dañado o alterado por el comprador
❌ Faltan accesorios, manuales o partes del contenido original
❌ El embalaje original fue descartado (para cambios por arrepentimiento)
❌ El daño fue causado por caídas, golpes o líquidos
❌ Pasaron más de 30 días desde la recepción
❌ El número de serie fue removido o alterado

⚠️ Si tenés dudas sobre tu caso, contactanos antes de iniciar el proceso. Evaluamos cada situación de forma individual.

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Cómo iniciar tu solicitud — Paso a paso

Contactanos por WhatsApp o email

Indicá tu número de pedido, el motivo y fotos del producto si tiene daños.

Evaluamos tu caso

Te respondemos en máximo 24 horas hábiles con la solución aprobada.

Coordinamos el retiro

Si aplica por defecto o error nuestro, retiramos el producto sin costo adicional.

Procesamos el cambio

Una vez recibido el producto, procesamos el cambio dentro de 5 días hábiles.

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Garantía de fábrica — 6 meses

Los auriculares LingoSound XR4™ tienen 6 meses de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de compra.

✅ La garantía CUBRE:

✅ Fallas en el sistema de traducción o conectividad Bluetooth
✅ Problemas de carga o batería que no correspondan al uso normal
✅ Defectos en componentes electrónicos internos
✅ Problemas de audio o micrófono por falla de fábrica

❌ La garantía NO cubre:

❌ Daños por caídas, golpes o inmersión en agua
❌ Desgaste natural por uso normal
❌ Daños causados por cargadores no originales
❌ Modificaciones no autorizadas al producto

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Política de reembolsos

✅ Transferencia bancaria: devolución al CBU/CVU en 5 días hábiles
✅ Tarjeta (Pago Nube): reversión en 5 a 10 días hábiles según el banco
✅ Cuotas: coordinar caso a caso con nuestro equipo de soporte

💡 Si el cambio es por defecto de fábrica o error nuestro, no se cobran gastos de envío adicionales.

⚖️

Derecho de arrepentimiento — Ley 24.240

Según el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días hábiles desde la recepción, sin dar explicaciones.

✅ El producto debe estar sin uso y en embalaje original
✅ El costo del envío de devolución está a cargo del comprador
✅ Reembolso dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto

💬 ¿Necesitás iniciar un cambio?

Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Incluí tu número de pedido y una foto del producto.

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